Partenaire
Eric Blache
Région : Auvergne - Rhône Alpes
Expériences
10 années en Direction Générale de PME
20 années en Direction Marketing et Commerciale
Plus de 100 PME/TPE de tous secteurs accompagnés en moyenne et longue durée
Présentation des activités
Spécialiste de la PME/TPE, ses interventions se déroulent au sein des équipes, à partir d’un plan d’action validée par le dirigeant, dans l’opérationnel et le concret Il accompagne l’entreprise au niveau de la stratégie , du management et du développement commercial : Choix et missions des acteurs mise au point des outils, process commerciaux (Traditionnels et digitaux), plan d’actions prioritaires tableau de bord et mode de pilotage. Très spécialisé en Gestion de la Relation Client (CRM), Eric Blache à activement participé à l’élaboration du cahier des charges du CRM POL avec SFI, fort de plus de 50 installation de logiciel en PME/TPE.
Le développement d’affaires :
Marketing
Étude de marché, détermination du positionnement de l’offre de produits ou services, stratégie de communication digital et print.
Commercial
Organisation (Méthodes et outils-CRM- systèmes de prospection et fidélisation), Acteurs (recrutement, formation, rémunération, motivation et coaching de force de vente), plan d’action commerciale.
Intégration de l’action Digitale
(e-mailing, site internet et réseaux sociaux) et de l’action terrain (Action téléphonique, RDV commerciaux, salons, etc.)
Son expertise en CRM : Pilotage de 60 opérations, réalisation du cahier des charges d’un logiciel dédiée à la PME et commercialisé depuis 4 ans.